å·¥æ¥å“推銷:強調顧客收益
點擊次數:9874發布時間:2012-12-7
æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡æ˜¯æŒ‡ä¸€é …æŠ•è³‡æ–¹æ¡ˆåœ¨æŸæ®µæ™‚é–“å…§ç‚ºä¼æ¥æ‰€å¸¶ä¾†çš„凈利潤(或ç¾é‡‘凈æµäºº)èˆ‡åŽŸå§‹æŠ•è³‡çš„æ¯”çŽ‡ã€‚æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžæ˜¯åœ¨ä¼æ¥è²¡å‹™ç®¡ç†ä¸é€²è¡ŒæŠ•è³‡æ±ºç–æ™‚çš„åˆ†æžæ–¹æ³•ä¹‹â€”ã€‚å…¶å¯¦ï¼Œç•¶ä½ æŽ¨éŠ·å¤§ä»¶å·¥æ¥ç”¨å“,尤其是é‡å°å¤§å…¬å¸é€²è¡ŒæŽ¨éŠ·æ™‚ï¼ŒæŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžä¹Ÿæ˜¯ä¸€å€‹äº†ä¸èµ·çš„æŽ¨éŠ·å·¥å…·ã€‚é€™æ˜¯å› ç‚ºï¼Œäº‹å¯¦ä¸Šï¼Œè¨±å¤šå…¬å¸éƒ½æŠŠé€™ç¨®å¤§é‡‡è³¼çœ‹æˆæ˜¯ä¸€é …æŠ•è³‡ï¼Œå¦‚æžœå¾žè³¼è²·è€…çš„è§’åº¦ä¾†çœ‹é€™é …ç”¢å“ï¼Œå¹¶è¨ˆç®—å…¶æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡ï¼Œå°±æœƒå°é”æˆäº¤æ˜“大有幫助。
å°çŽ‹æ˜¯ä¸€å®¶æ©ŸåºŠåˆ¶é€ å…¬å¸çš„æ¥å‹™å“¡ï¼Œæ›¾è¦ªèº«é«”æœƒåˆ°æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžåœ¨é”æˆäº¤æ˜“上所扮演的é‡è¦è§’色。他所拜訪的客戶,幾乎都å°è©²å…¬å¸ç”Ÿç”¢çš„æŸM型機床愛ä¸é‡‹æ‰‹ã€‚但å°äºŽä¸€å®¶å®¢æˆ¶ä¾†èªªå¯¦éš›ä¸Šè‡³å°‘包括兩群推銷å°è±¡ï¼šä¸€æ˜¯åªé—œå¿ƒæ©ŸåºŠæœ¬èº«æ€§èƒ½ã€è³ªé‡çš„部門主管;一是隱è—于幕åŽçš„一群高級主管,而åŽè€…ä¸»è¦æ³¨æ„é€™é …æŠ•è³‡çš„ç¶“æ¿Ÿæ•ˆç›Šã€‚
一開始。å°çŽ‹åªå°ç¬¬ä¸€ç¾¤äººå“¡ä¸€ä¸€å³éƒ¨é–€ä¸»ç®¡é€²è¡ŒæŽ¨éŠ·ï¼Œç‚ºæ¤å°çŽ‹èŠ±è²»äº†å¾ˆå¤šç²¾åŠ›å’Œæ™‚é–“ï¼Œå‰åŽæ‹œè¨ªäº†ä¸å°‘客戶;但æˆç¸¾å¾ˆä¸ç†æƒ³ã€‚直到有一天,æŸå…¬å¸è¨å‚™éƒ¨å¼µç¶“ç†åœ¨å¯¦éš›æ“ä½œç¾å ´å°å°çŽ‹èªªï¼šâ€œä½ çš„ä¸»è¦ç«¶çˆå°æ‰‹Bè¨å‚™å…¬å¸ç‚ºæˆ‘們æä¾›äº†ä¸€å¥—æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžå ±å‘Šï¼Œé«˜æ˜Žä¹‹è™•åœ¨äºŽï¼Œé€™ä»½å ±å‘Šä¸ä½†åŒ…括了他們è¨å‚™çš„æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡ï¼Œè€Œä¸”ä¹ŸåŒ…æ‹¬äº†è²´å…¬å¸è¨å‚™çš„æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡â€¦â€¦â€é€™æ™‚å°çŽ‹æ‰é†’æ‚Ÿåˆ°ï¼šé¡§å®¢åœ¨åšæ±ºç–çš„éŽç¨‹ä¸å¸¸å¸¸è¦é€²è¡ŒæŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžã€‚
æ¥å‹™äººå“¡æ‡‰ç•¶æ¸…楚,客戶會把大件工æ¥å“ç•¶åšä¸€é …生產性資產投資,所以替顧客åšé€™ç¨®ç”¢å“æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžï¼Œé›–然說通常很花時間和精力,但å»å¯ä½¿ä½ 的推銷更具有å¸å¼•力和說æœåŠ›ã€‚é‚£ä¹ˆæ€Žæ¨£é€²è¡ŒæŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžå‘¢? 
首先應測算出產å“çš„æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡ã€‚å…¬å¼ä¸çš„分ååŽŸå§‹æŠ•è³‡å¾ˆå¥½è¨ˆç®—ï¼Œå®ƒåŒ…æ‹¬å®¢æˆ¶å¾—åˆ°è©²ç”¢å“æ™‚的售價ã€é‹è¼¸åŠæ¸¬è©¦ç‰æ‰€æœ‰è²»ç”¨ï¼Žã€‚計算公å¼ä¸åˆ†å部分時,我們è¦å°‡å„種資料轉æ›ç‚ºé‡‘é¡ã€‚å¯ä»¥é€šéŽå¾žå®¢æˆ¶è™•ç´¢å–以往的資料,將產å“的性能轉化為工作時間的節çœï¼ŒåŽŸæ–™ã€èƒ½æºçš„節約,生產效率的æé«˜ç‰ã€‚這樣就å¯ä»¥è¨ˆç®—出本公å¸ç”¢å“甚至競çˆå°æ‰‹çš„產å“çš„æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡ã€‚
其次è¦äº†è§£é¡§å®¢å¯æŽ¥å—çš„å ±é…¬çŽ‡æ°´æº–ã€‚å®¢æˆ¶å¸¸å¸¸ä¸çŸ¥é“坿ޥå—çš„æŸç”¢å“æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡æ°´æº–ã€‚ç•¶ç„¶ã€å³ä½¿ä»–們知é“ä¹Ÿä¸æœƒéš¨ä¾¿å‘Šè¨´ä½ ã€‚å› ç‚ºé€™æ˜¯å®¢æˆ¶çš„å•†æ¥æ©Ÿå¯†ã€‚é€™æ™‚ã€æ¥å‹™å“¡å¿…é ˆå¾žå„ç¨®è§’åº¦æ…¢æ…¢å¥—å•æˆ–大略估計ã€é€™æ¨£å°±å¯ä»¥çŸ¥é“è‡ªå·±çš„ç”¢å“æ˜¯å¦å¯ä»¥é€šéŽå®¢æˆ¶çš„æŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡æ¸¬è©¦ï¼ŒçŸ¥é“自己的產å“和競çˆå°æ‰‹çš„產å“能給客戶帶來的效益差異,以便有的放矢地說æœå®¢æˆ¶ã€‚ 
從æ¤ä»¥åŽï¼Œå°çŽ‹åœ¨æŽ¨éŠ·æ´»å‹•éŽç¨‹ä¸ï¼Œä¸ä½†å‘客戶è¨å‚™ä¸»ç®¡éƒ¨é–€å¼·èª¿M型機床的性能和質é‡ï¼Œè€Œä¸”é‚„é€²è¡ŒæŠ•ã€€è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžï¼Œå¼·èª¿è³¼è²·è©²æ©ŸåºŠçš„經濟性。當然å°çŽ‹çš„éŠ·å”®æ¥ç¸¾ä¹Ÿå‘ˆç›´ç·šã€€ä¸Šå‡ã€‚從以上實例和分æžå¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œåœ¨å¾žäº‹æŽ¨éŠ·æ´»å‹•ä¸ï¼ŒæŠ•è³‡å ±é…¬çŽ‡åˆ†æžã€€çš„確是很有效的一種工具。å°å¾ˆå¤šç”¢ã€€å“ä¾†èªªï¼Œå®ƒæ˜¯é”æˆäº¤æ˜“的橋æ¢ï¼Œå®ƒå¯ä½¿æ‚¨çš„æŽ¨éŠ·æ›´å…·æœ‰èªªæœåŠ›