å·¥æ¥å“牌四æ¥é›†æˆæ³•
點擊次數:8764發布時間:2012-3-15
在工æ¥å“伿¥çš„å“牌建è¨èˆ‡å¡‘é€ å¯¦è¸ä¸ä¹Ÿå˜åœ¨è¼ƒå¤šå•題與困惑。傳統的產å“å“牌ã€ä¼æ¥å“牌以åŠåŽä¾†å¤§å®¶éƒ½åœ¨å€¡å°Žçš„æœå‹™å“牌,這些å“ç‰Œçš„å¡‘é€ æ–¹æ³•èˆ‡çµæžœåœ¨å·¥æ¥å“營銷ä¸çš„æŠ•入和產出是極其ä¸å¹³è¡¡çš„ã€‚ç©¶å…¶æ ¹æºæœ‰äºŒï¼šä¸€æ˜¯å·¥æ¥å“çš„å“牌是一個個æ¥ç¸¾ç©ç´¯èµ·ä¾†çš„ï¼Œå®¢æˆ¶ç†æ€§æ±ºç–出于å°é¢¨éšªçš„é˜²èŒƒéƒ½ä¸æ„¿æ„åšâ€œç¬¬ä¸€å€‹åƒèžƒèŸ¹çš„人â€ï¼Œç”¢å“åœ¨å¯¦éš›ä½¿ç”¨ä¸æ‰€å應出來的客戶滿æ„進而產生的信任以åŠç”±æ¤å½¢æˆçš„å±•è½‰ä»‹ç´¹å’Œå¯¦éš›é©—è‰æ˜¯å·¥æ¥å“å“牌的éˆé‚ï¼›å¦ä¸€å€‹æ˜¯å‚³çµ±å¡‘é€ æ–¹æ³•è€—æ™‚é•·ã€è²»ç”¨é«˜ã€å“牌ç©ç´¯æ•ˆæžœå·®ï¼Œå·®ç•°å°ã€æ˜“模仿ã€é›£å‡ºå½©ï¼Œå¯èƒ½å½¢æˆäº†çŸ¥å度但美è½åº¦å’Œä¿¡è³´æ„Ÿä½Žï¼Œå°éŠ·å”®çš„ä¿ƒé€²æ•ˆçŽ‡ä¹Ÿå°±ä½Žã€‚
為æ¤å¾žAT法則出發,çµåˆå·¥æ¥å“的特å¾ï¼Œç³¾æ£å‚³çµ±çš„以伿¥å“牌ã€ç”¢å“å“ç‰ŒåŠæœå‹™å“ç‰Œç‚ºæ ¸å¿ƒçš„å“牌建立方å¼ï¼Œæå‡ºå·¥æ¥ä¼æ¥å“ç‰Œå¡‘é€ å››å€‹å…¨æ–°è·¯å¾‘ï¼šä¼æ¥å®¶å“牌ã€ä¼æ¥æ–‡åŒ–å“牌ã€ç®¡ç†æ¨¡å¼å“牌與雇主å“牌。工æ¥å“牌集æˆå¡‘é€ æ¨¡åž‹ç‚ºå·¥æ¥ä¼æ¥çš„å“牌建立è¨è¨ˆäº†æœ€å„ªè·¯å¾‘。
1ï¼‰ä¼æ¥å®¶å“牌
伿¥å®¶å“ç‰Œä¹Ÿå°±æ˜¯ä¼æ¥å½¢è±¡äººæ ¼åŒ–ï¼Œåˆ©ç”¨ä¼æ¥å®¶æ€æƒ³çš„社會共è˜ä»¥åŠä¼æ¥å®¶åœ¨è¡Œæ¥ä»¥åŠç®¡ç†ç‰æ–¹é¢çš„社會話題引爆的æµè¡Œï¼Œä»¥é»žå¸¶é¢æ¿ƒç¸®ä¼æ¥å€‹æ€§çš„æ–°åž‹å‚³æ’ï¼Œæ—¨åœ¨å»ºç«‹ä¼æ¥ç³»çµ±çš„公信度。
2ï¼‰ç®¡ç†æ¨¡å¼å“牌
å°ä¼æ¥çš„管ç†é«”系進行æ¸ç´ï¼Œåƒç…§ç®¡ç†æ–‡ç»ä»¥åŠç›¸é—œé«”ç³»èªè‰çš„è¦æ±‚çµåˆä¼æ¥çš„實際é‹ä½œï¼Œæ•´ç†ä¸€å¥—å…·æœ‰ä¼æ¥ç‰¹è‰²çš„ã€ç¶“éŽå¯¦è¸æª¢é©—çš„ã€å¯¦éš›æ“ä½œæ€§å¼·çš„é«”ç³»åŒ–ç®¡ç†æ¨¡å¼ã€‚便于內部管ç†çš„å¯æŽ§æ€§ï¼Œä»¥åŠå°å¤–è³¼å¹¶å’Œæ•´åˆæ™‚利于管ç†è¼¸å‡ºã€‚ç®¡ç†æ¨¡å¼å“ç‰Œï¼Œæ—¨åœ¨å»ºç«‹ä¼æ¥ç³»çµ±é‹è¡Œçš„å¯é 性以åŠç™¼å±•çš„æŒçºŒæ€§å…©å€‹æ–¹é¢çš„信任。比如,å°ç”¢å“質é‡ã€å®¢æˆ¶é—œç³»ã€æŠ€è¡“ç ”ç™¼ã€ç”Ÿç”¢éŽç¨‹ç‰æ–¹é¢çš„å…·é«”ç®¡ç†æ¨¡å¼ã€‚
3ï¼‰ä¼æ¥æ–‡åŒ–å“牌
å¾žä¼æ¥çš„組織行為特å¾ã€å“¡å·¥å¿ƒæ™ºæ¨¡å¼ã€ä¼æ¥ç¤¾æœƒæ´»å‹•æ‰€æŠ˜å°„çš„ä¼æ¥åƒ¹å€¼è§€ã€ç‰¹æ®Šäº‹ä»¶/特殊時期/çªç™¼äº‹ä»¶ä¸æ‰€é«”ç¾çš„å“¡å·¥å‡èšåŠ›ç‰å¤šæ–¹é¢å‹¾å‹’å‡ºä¼æ¥ä¸å„種關系的綜åˆç‹€æ…‹ã€‚伿¥æ–‡åŒ–å“牌,旨在å°å…§å‡èšäººå¿ƒã€å°å¤–傳é”伿¥åƒ¹å€¼è§€ï¼Œåˆ©äºŽåˆä½œå’Œè»Ÿæ€§å‚³æ’。
4)雇主å“牌
å·¥æ¥å“是客戶用于å†ç”Ÿç”¢çš„ä½¿ç”¨å·¥å…·ï¼Œä¸€èˆ¬è«‡åˆ¤åŽæœ‰ä¸€å®šçš„生產周期,更主è¦çš„æ˜¯ä½¿ç”¨çš„å‘¨æœŸè¼ƒé•·ï¼Œå°æŠ€è¡“ã€è³ªé‡èˆ‡æœå‹™è¦æ±‚很高。而這一切都需è¦äººä¾†å®Œæˆï¼Œä¸åŒäººç”¢ç”Ÿçš„æ•ˆæžœå·®åˆ¥ä¹Ÿå¾ˆå¤§ã€‚
雇主å“ç‰Œå°±æ˜¯é—œäºŽä¼æ¥äººåŠ›è³‡æºæ–¹é¢çš„å“牌體ç¾ï¼Œé€šéŽä¼æ¥å…§éƒ¨å°äººæ‰çš„相關具體措施以åŠå“¡å·¥çš„æ„Ÿå—åœ¨ä¼æ¥å¤–å°ç›¸é—œäººæ‰çš„æ„Ÿå¬ä»¥åŠæ½›åœ¨å½±éŸ¿ï¼Œå¾žè€Œå½¢æˆå…§å¤–人æ‰å°ä¼æ¥çš„èªçŸ¥èˆ‡æ¸å±¬è‡ªè±ªæ„Ÿã€‚雇主å“ç‰Œçš„æ‰“é€ ï¼Œæ—¨åœ¨å»ºç«‹ä¼æ¥ç³»çµ±ä¿¡ä»»ä¸‹çš„å€‹é«”äººæ ¼ä¿¡ä»»ã€‚è¦æ£ç¢ºè™•ç†å¥½åœ¨è·å“¡å·¥çš„åŒæ™‚,更è¦å¦¥å–„處ç†å“¡å·¥çš„離è·å¹¶åŠ å¼·èˆ‡é›¢è·å“¡å·¥çš„æºé€šï¼Œä½¿å¾—ç„¡è«–åœ¨è·é‚„是離è·éƒ½æ˜¯ä¼æ¥é›‡ä¸»å“牌的宣傳者。
ç¶œä¸Šï¼Œå¾žä¼æ¥å®¶å“牌ã€ä¼æ¥ç®¡ç†æ¨¡å¼å“牌ã€ä¼æ¥æ–‡åŒ–å“牌ã€é›‡ä¸»å“牌四個方é¢ç«‹é«”å¡‘é€ å·¥æ¥å“伿¥å“ç‰Œï¼Œå…¶æŠ•å…¥çš„æˆæœ¬è¼ƒå°‘ã€å°ä¼æ¥å¯¦éš›é‹ä½œæŒ‡å°Žæ€§å¼·ï¼Œå…·æœ‰ä¼æ¥ç¨ç‰¹çš„烙å°ï¼Œå¾ˆé›£æ¨¡ä»¿ã€‚
å·¥æ¥å“å“牌四æ¥é›†æˆæ³•ï¼Œä¾æ“šå·¥æ¥å“伿¥çš„發展階段ã€ä¼æ¥å¯¦éš›ç’°å¢ƒã€ä¼æ¥ç‡ŸéŠ·æˆ°ç•¥çš„ä¸åŒï¼Œå¯ä»¥é‡‡å–ä¸åŒçš„å…ˆåŽæ¬¡åºä»¥åŠä¸åŒçš„å´é‡é»žï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥å°‡å…¶ä¸çš„æŸå…©æ¥çµ„åˆåœ¨ä¸€èµ·ï¼Œåœ¨æ¯ä¸€æ¥çš„集æˆä¸ä¹Ÿæœ‰å¾ˆå¤šçš„ç©ºé–“ä¾›ä¼æ¥çµåˆå¯¦éš›å±•開。
至æ¤ï¼ŒåŸºäºŽä¿¡ä»»å°Žå‘的工æ¥å“營銷ç†è«–æ¡†æž¶å·²åˆæ¥å½¢æˆï¼Œç‚ºäº†ä¾¿äºŽåœ¨å¯¦è¸ä¸çš„é‹ç”¨ï¼Œçµåˆä¸Šè¿°ç†è«–框架,編制了工æ¥å“營銷經脈圖,用于指導é‹ç”¨èˆ‡å¯¦æ–½ã€‚