工業(yè)品營銷經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)
點(diǎn)擊次數(shù)：12183發(fā)布時間：2017-2-8 11:58:39
第1章節(jié)：什么是銷售
第2章節(jié)：銷售人員的自我認(rèn)知
第3章節(jié)：銷售人員需要具備的敬業(yè)精神
第4章節(jié)：銷售人員愛崗敬業(yè)的十個意識：
1)品德、服從意識2)責(zé)任、卓越意識3)學(xué)習(xí)、自我意識4)快樂、主動意識5)創(chuàng)新、危機(jī)意識
第5章節(jié)：與客戶交往中需要掌握哪些原則
1)以客戶為中心2)不要滿足頭腦中假想的客戶3)不要傷害客戶4)改變行為可以改變態(tài)度5)客戶的態(tài)度是銷售人員引導(dǎo)的6)不要主觀臆測，以己推人7)要有專家的知識，不要有專家的姿態(tài)8)銷售的線路不一定是直線9)不要傳播任何的負(fù)面信息
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